top of page

Zo simpel is het !

1 

Neem contact op met onze klantenservice

Als u besluit om een product te retourneren, neem dan eerst contact op met onze vriendelijke klantenserviceteam. U kunt ons bereiken via telefoon, e-mail of live chat op onze website.

2

Geef uw bestelgegevens door

  • Zorg ervoor dat u uw bestelgegevens bij de hand heeft, zoals uw bestelnummer en de naam van het product dat u wilt retourneren. Dit helpt ons om het retourproces soepel te laten verlopen.

3

Beschrijf de reden voor retournering

  • Vertel ons waarom u het product wilt retourneren. Of het nu gaat om een verkeerde maat, een defect product of een andere reden, uw feedback helpt ons om onze producten en service te verbeteren.

4

Ontvang instructies voor retournering

  • Nadat u contact heeft opgenomen met onze klantenservice, ontvangt u gedetailleerde instructies over hoe u het product kunt retourneren. Dit kan onder meer het retouradres en eventuele speciale vereisten omvatten.

5

Verpak het product veilig

  • Zorg ervoor dat het product goed is verpakt om schade tijdens het transport te voorkomen. Gebruik indien mogelijk de originele verpakking. Voeg indien nodig beschermend vulmateriaal toe.

6

Stuur het product terug

Verzend het product naar het opgegeven retouradres. Zorg ervoor dat u een traceerbare verzendmethode gebruikt en bewaar het verzendbewijs als bewijs van retournering.

7

Wacht op verwerking

Zodra het geretourneerde product is ontvangen, zal ons team het controleren op eventuele schade of defecten. We streven ernaar om retouren zo snel mogelijk te verwerken.

8

Ontvang uw terugbetaling of omruiling

Als de retourzending is goedgekeurd, ontvangt u een terugbetaling op uw oorspronkelijke betaalmethode of wordt het product omgeruild, afhankelijk van uw voorkeur.

9

Geef feedback

We waarderen uw feedback over uw retourervaring. Laat het ons weten als er iets is waar we beter in kunnen worden.

NEEM NU CONTACT OP

Bedankt voor de inzending!

RETOURBELEID

Welkom bij NUMIEROUN We streven ernaar om uw winkelervaring moeiteloos en bevredigend te maken.

 

Ons retourbeleid is ontworpen met uw tevredenheid in gedachten, zodat u met vertrouwen kunt winkelen, wetende dat we klaar staan om u te helpen als dat nodig is.

1 

Verzend- en retourbeleid:

Verzending:

Wij streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Nadat uw bestelling is geplaatst en verwerkt, wordt deze binnen 14 werkdagen verzonden, tenzij anders vermeld. De verzendtijd kan variëren afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten en de verzendmethode die u hebt gekozen.

Retourneren :
 
binnen 14 dagen na ontvangst: Wij streven naar uw volledige tevredenheid met uw aankoop. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, bieden wij u de mogelijkheid om het product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren voor een volledige terugbetaling of omruiling, mits het product in de oorspronkelijke staat verkeert en alle labels en verpakkingen intact zijn.

1 

Algemeen

Dit retourbeleid is van toepassing op alle aankopen van parfumgeuren en diffusers bijNUMIEROUN. Door een aankoop te doen, stemt u ermee in dat u gebonden bent aan de voorwaarden van dit retourbeleid.

2

Retourvoorwaarden

  • Retourzendingen worden alleen geaccepteerd binnen 14 dagen na de aankoopdatum.                                                  

  • Het product moet in de originele verpakking zitten en in verkoopbare staat verkeren.                                                

  • Geopende of gebruikte producten komen niet in aanmerking voor retournering, tenzij er sprake is van een fabricagefout.                                   

  • Retourzendingen worden alleen geaccepteerd met een geldig aankoopbewijs.

3

Uitzonderingen

  • Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten komen niet in aanmerking voor retournering, tenzij er sprake is van een fabricagefout.                                      

  • Gezien de aard van de producten kunnen we geen retouren accepteren voor producten waarvan de verzegeling is verbroken of die zijn geopend, tenzij er sprake is van een fabricagefout.

4

Procedure voor retournering

  • Neem contact op met onze klantenservice om een retourverzoek in te dienen.                  

  • U ontvangt instructies over hoe u het product kunt retourneren.                     

  • Zorg ervoor dat het product goed is verpakt om schade tijdens het transport te voorkomen.                             

  • Zodra het geretourneerde product is ontvangen en gecontroleerd, wordt het retourbedrag teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode, exclusief eventuele verzendkosten.

5

Restitutie

  • Restituties worden binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product verwerkt.     

  • Eventuele verzendkosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.

6

Contact

Voor vragen over ons retourbeleid kunt u contact opnemen met onze klantenservice via de telefoon, EMAIL, of onze 24\7 livechat.

Belangrijke opmerkingen

1 

Verzendkosten voor retourzendingen van 6 euro zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen of als het product defect of verkeerd is geleverd.

​

​

2

Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of beschadigde retourzendingen tijdens het transport. Wij raden u aan om een traceerbare verzenddienst te gebruiken en het verzendbewijs te bewaren.

​

​

3

Terugbetalingen worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij anders overeengekomen.

bottom of page